FAQs
FAQ
Wie kann ich Saufautomat kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Versendet ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?
Ja. Wir versenden aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Wir arbeiten mit verschiedenen Print-on-Demand-Produktionspartnern zusammen. Die Produktion und der Versand erfolgen über ausgewählte Fulfillment-Standorte unserer Partner.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da jede Bestellung unmittelbar nach Bestelleingang in die Produktion geht, können Änderungen oder Stornierungen nachträglich nicht immer berücksichtigt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren unter anderem:
-
PayPal
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Klarna
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Apple Pay
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Google Pay
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und an die Produktion übergeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:
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Deutschland: 7–10 Werktage
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Österreich: 7–10 Werktage
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Schweiz: 7–10 Werktage
In Stoßzeiten (z. B. Weihnachten oder Black Friday) kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Sollte Ihre Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir prüfen den Sendungsstatus und finden gemeinsam eine Lösung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie eine Retoure anmelden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:
Weitere Informationen zur Rücksendung erhalten Sie anschließend von uns per E-Mail.
Die Rücksendung muss innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit:
-
Ihrer Bestellnummer
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einem Foto des Problems
-
einer kurzen Beschreibung
an:
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter und Bank einige Werktage in Anspruch nehmen.